常见问题

关于瓦力方程智能 UPS 使用、购买与兼容性的常见问题解答。

这款 UPS 带电源适配器吗？

本产品不包含电源适配器。我们建议直接使用你 NAS 的原装适配器——这样可以保证最好的参数匹配与长期稳定性，也避免多一只适配器在桌上占位置。

两个输出口可以同时带两台 NAS 吗？

市电供电时由电源适配器直接供电，整机输出受限于适配器的最大功率。一般情况下，建议 5 盘位以内 NAS 选择 W150；6 盘位及以上或双机并联的场景，建议使用 W180。

能否使用 12V 适配器驱动 19V 的设备？

不可以。瓦力方程 UPS 不具备变压功能——输入 12V 就输出 12V。请务必使用与 NAS 额定电压一致的适配器，否则可能导致设备无法启动甚至损坏。

UPS 一定要联网才能使用吗？

不需要。即使不联网，它也是一台完整的 UPS，可在断电时继续供电并执行关机保护。联网之后会解锁 电量统计、断电异常通知、远程开机 (WOL)、在线 OTA 升级 等高级功能。

如何切换到电池供电？需要手动操作吗？

无需手动操作。UPS 内部的切换电路会在市电中断的 1 毫秒内 自动切换至电池供电，NAS 与硬盘完全感知不到这一过程。

断电后，NAS 可以自动关机吗？

可以。按照各品牌 NAS 的配置指南（群晖 / 威联通 / 绿联 / 飞牛 / 极空间 / TrueNAS / UNRAID 等），在 NAS 后台开启 UPS 守护即可。推荐关机倒计时设为 5 分钟。

能否实现“来电自启”？

可以。需要同时配置两项：1) 在 NAS 的 BIOS/系统里开启 AC Power Recovery（断电补偿）；2) 在 UPS 小程序里启用 无输出休眠。市电恢复时，UPS 重新输出，NAS 即可自动开机。

支持哪些 NAS 品牌？

我们已经深度兼容并测试过：群晖 Synology、威联通 QNAP、绿联 UGREEN、飞牛 FnOS、极空间 ZSpace、TrueNAS、UNRAID、Windows、通用 Linux 发行版。每一个品牌都有专属教程页，请在 NAS 配置指南查阅。

通过什么协议与 NAS 通信？

UPS 模拟标准的 APC USB HID UPS 协议，大部分 NAS 系统开箱即用。对于极空间等官方暂不支持的机型，我们会在对应教程里给出替代方案。

小主机 / 迷你 PC 能用吗？

完全可以。凡是使用 9V–20V 直流适配器供电的设备（软路由、NUC、迷你主机、PoE 交换机等），都可以接入瓦力方程 UPS——配置流程与 NAS 完全一致。

出现异常如何排查？

建议优先做两件事：1) 用卡针轻捅设备前面板的 重启孔，等待 30 秒后再重新接入；2) 在小程序里检查固件版本，如有新版建议 OTA 升级到最新。仍未解决，请联系 hi@wallecube.com，附上序列号与问题描述。

保修期多久？

整机 2 年质保，电池 1 年质保。详细的售后政策请在购买时参考天猫旗舰店的商品详情页。

如何为企业提供批量采购或定制？

请直接发邮件到 hi@wallecube.com，或前往联系我们页面，我们会由专人跟进协议价、对公开票与定制可行性评估。

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